Сервисный центр KitchenAid в Москве

Мы работаем профессионально, а не «на глаз». Точная стоимость запчастей и работ видна только после вскрытия: внутри могут быть скрытые окисления, микротрещины или последствия прошлых некачественных ремонтов. Мы называем финальную цену только после полной диагностики. Если она вас не устроит — вы вправе отказаться.

Нет. Сумма, которую мы согласовали с вами после диагностики, фиксируется. Если мастер в процессе работы найдет дополнительные скрытые дефекты, он обязательно свяжется с вами, пришлет фото/видео доказательства и согласует проведение работ без доплаты. Без вашего «Да» мы не закрутим ни одного лишнего винтика.

Нет, мы используем только оригинальные коплектующие, так как они работают стабильно и долго. Мы честно говорим, какую деталь ставим, и даем на неё соответствующую гарантию. Оригинал — значит оригинал.

Мы дорожим репутацией, которая нарабатывалась годами. При приеме мы фиксируем серийный номер устройства и его внешнее состояние. Вы получаете на руки акт приема-передачи — это юридический документ, гарантирующий сохранность вашей собственности. Помимо этого, мастерская оборудована камерами, у мастеров специальная униформа без карманов, а для замены детали необходимо подтверждение старшего мастера и обменять у кладовщика старую деталь на новую.

80% поломок мы устраняем в день обращения, так как запчасти есть на нашем складе. Если случай сложный, ремонт занимает от 2 до 5 рабочих дней. Мы не «кормим завтраками» — если деталь нужно ждать, мы скажем об этом сразу.

Вам не нужно обрывать телефон. Мы сами оповестим вас о каждом этапе: «Принят в работу», «Согласование цены», «Готов к выдаче». Также вы всегда можете написать нам в Telegram и получить оперативный ответ от мастера.

На все работы и запчасти мы даем официальную гарантию. Если проблема повторится по нашей вине — мы исправим всё бесплатно и вне очереди. Ваш гарантийный талон — это не просто бумажка, а наше обязательство.